Barion Pixel

Vásárlási tudnivalók

Köszönöm, hogy az OROVICA ruhák iránt érdeklődsz.

Az OROVICA darabok kis szériában, sok esetben limitált anyagból készülnek. A márka működése eltér a klasszikus konfekciós webshopokétól: minden modellből egy mintadarab készül, majd a további rendelések egyedi egyeztetés alapján, sok esetben méretre igazítva valósulnak meg.

Kérlek, vásárlás vagy rendelés előtt figyelmesen olvasd el az alábbi tudnivalókat.

Készleten lévő darabok

A webshopban és a showroom-ban elérhető ruhák egy része készleten lévő darab.

Ezek jellemzően:

  • mintadarabok,
  • fotózásra vagy bemutatóra készült modellek,
  • sok esetben 1 darabos, limitált elérhetőségű ruhák.

Általában minden modellből 1 db S-es mintadarab készül, ezt követően a további darabok külön egyeztetés alapján, szükség esetén méretre készülnek.

A készleten lévő ruhák elérhetősége folyamatosan változhat, ezért ha egy konkrét modell iránt érdeklődsz, érdemes vásárlás előtt egyeztetni.

Mérettáblázat és méretválasztás

A mérettáblázat irányadó segítséget nyújt a méretválasztáshoz.

A megfelelő méretet azonban nem kizárólag a mell-, derék- és csípőméret határozza meg, hanem az adott ruha:

  • fazonja,
  • szabása,
  • anyaga,
  • esése,
  • valamint a viselés kívánt kényelme is.

Ha bizonytalan vagy a méretben, javasolt vásárlás előtt egyeztetni vagy személyes próbát kérni.

Fontos: a személyesen felpróbált és megtekintett ruhák esetében az utólag felmerülő méret-, fazon- vagy hosszúságbeli igény nem minősül automatikusan minőségi kifogásnak.

Személyes vásárlás és próba a SALON19-ben

Személyes próbára és vásárlásra a SALON19 showroom-ban van lehetőség.

Általában csütörtökönként 13:00–19:00 között személyesen is megtalálsz a showroom-ban, ilyenkor előzetes időpont-egyeztetés nélkül is be tudsz jönni próbálni, vásárolni vagy méretet egyeztetni.

Amennyiben a csütörtöki időpont nem megfelelő számodra, előzetes egyeztetés alapján más alkalommal is be tudok menni a SALON19-be.

Ha a csütörtöki jelenlétemben változás van, azt mindig jelzem az OROVICA Facebook-oldalán, valamint Instagram- és Facebook-storyban.

A személyes vásárlás során lehetőséged van:

  • a ruhát megtekinteni,
  • felpróbálni,
  • ellenőrizni a méretet,
  • megnézni az anyagot, a fazont és az állapotot.

Ezért a személyesen, üzletben megvásárolt hibátlan termék esetében indokolás nélküli visszavételre nincs lehetőség.

Kérlek, vásárlás előtt minden esetben győződj meg arról, hogy a választott ruha mérete, fazonja, anyaga és állapota megfelelő számodra.

Méretigazítás és átalakítás

Amennyiben a készleten lévő ruha a vásárló kérésére átalakítást vagy méretigazítást igényel, annak költsége külön fizetendő.

A ruha vételára nem tartalmazza automatikusan az utólagos:

  • felhajtást,
  • szűkítést,
  • kiengedést,
  • hosszúságmódosítást,
  • vagy egyéb szerkezeti átalakítást.

Az átalakítás lehetősége mindig az adott ruha:

  • szabásától,
  • anyagától,
  • bélésétől,
  • valamint technikai kialakításától függ.

Bizonyos modellek esetében az átalakítás nem, vagy csak korlátozottan kivitelezhető.

Fontos: az utólag kért igazítás vagy módosítás nem minősül minőségi hibának, ha a ruhát a vásárló személyesen megtekintette és felpróbálta.

Alakítási árak

Az alábbi árak tájékoztató jellegűek, az adott ruha szerkezetétől és az átalakítás összetettségétől függően változhatnak.

  • nadrág felhajtás – 2.500 Ft
  • loknis szoknya felhajtás – 3.500 Ft
  • kiengedés vagy szűkítés 1 ponton – 1.800 Ft / pont
    (pl. egy blézer 5 ponton történő szűkítése vagy kiengedése: 5 × 1.800 Ft)
  • blézer ujja aljának leengedése vagy felhajtása – 5.000 Ft
  • derékrészen kiengedés derékpánt cserével – 6.500 Ft
  • derékrészen szűkítés – 4.500 Ft
  • bélelt ruha szűkítése vagy kiengedése – 7.500 Ft-tól
  • nagyobb bontással járó, összetett átalakítás – 20.000 Ft-tól

Amennyiben az átalakítás a ruha jelentősebb megbontását igényli, a végleges díj minden esetben egyedi egyeztetés alapján kerül meghatározásra.

Akciós és kedvezményes ruhák

Akciós, kifutó vagy kedvezményes árú ruhák esetében az árengedmény kizárólag a termék vételárára vonatkozik.

Az esetleges:

  • méretigazítás,
  • felhajtás,
  • szűkítés,
  • kiengedés,
  • vagy egyéb átalakítás

külön fizetendő, azt a kedvezményes ár nem tartalmazza.

Online rendelés

A webshopban elérhető, készleten lévő és nem egyedi gyártású termékek online megrendelhetők.

Online vásárlás esetén a hatályos jogszabályoknak megfelelően a vásárlót megilletheti az indokolás nélküli elállási jog, amennyiben a termék:

  • nem egyedileg gyártott,
  • nem méretre készített,
  • nem személyre igazított,
  • és eredeti, sértetlen állapotban kerül visszaküldésre.

A visszaküldött terméknek:

  • nem viseltnek,
  • nem mosottnak,
  • nem illatosítottnak,
  • nem átalakítottnak,
  • és továbbértékesítésre alkalmas állapotúnak kell lennie.

Visszaküldés előtt minden esetben szükséges az előzetes egyeztetés.

Online vásárlás esetén a készleten lévő, nem méretre készített, nem személyre igazított és nem egyedi rendelés alapján készült termékeknél a vásárlót jogszabály szerinti 14 napos elállási jog illeti meg.

Méretre készített, személyre szabott vagy egyedi rendelésű ruhák esetén azonban az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.

Méretre készített és egyedi rendelésű ruhák

Az OROVICA modellek jelentős része egyedi egyeztetés alapján, sok esetben méretre készül.

Egyedi rendelésnek minősül minden olyan ruha, amely:

  • nem készletről kerül értékesítésre,
  • a vásárló méretei alapján készül,
  • külön egyeztetett hosszúsággal készül,
  • módosított fazonnal készül,
  • egyedi anyagból vagy színből készül,
  • vagy olyan modell újragyártása, amely aktuálisan nincs készleten.

Méretre készített, személyre igazított vagy egyedi rendelés alapján elkészített ruha esetén indokolás nélküli elállásra, visszavételre és pénzvisszafizetésre nincs lehetőség.

Ezekben az esetekben a ruha kifejezetten a vásárló kérésére, az ő méretei, igényei vagy külön megrendelése alapján készül.

Minőségi kifogás, reklamáció

Amennyiben a vásárló minőségi hibát észlel, kérjük, hogy azt haladéktalanul jelezze.

Minőségi kifogás esetén a ruhát szükséges:

  • bemutatni,
  • vagy visszajuttatni,
    hogy annak állapotát megvizsgálhassuk.

Jogos kifogás esetén elsődlegesen az alábbi megoldások jöhetnek szóba:

  • javítás,
  • tisztítás,
  • korrekció,
  • csere,
  • vagy egyéb arányos megoldás.

Pénzvisszafizetésre kizárólag abban az esetben kerülhet sor, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak, és a probléma más módon nem orvosolható.

Jelentéktelen vagy javítható hiba miatt elállásnak nincs helye.

Nem minősül hibás teljesítésnek az a körülmény, amelyről a vásárló a vásárláskor már tudott, vagy amelyet személyes megtekintés és próba során észlelhetett.

Anyagok, minták, színek

Az OROVICA darabok sok esetben:

  • különleges,
  • limitált,
  • vagy saját tervezésű mintás anyagból készülnek.

Ezért fontos tudni, hogy:

  • nincs két teljesen egyforma darab,
  • a minta elhelyezkedése darabonként eltérhet,
  • újragyártás esetén a minta nem feltétlenül kerül milliméterre ugyanoda, mint az eredeti darabon.

Ez nem hiba, hanem az egyedi szabás és a limitált anyaghasználat természetes velejárója.

A képernyőn látott színek monitoronként és telefononként eltérhetnek, ezért kisebb árnyalatbeli különbség előfordulhat.

Határidők és elkészülési idő

A készleten lévő ruhák azonnal elvihetők, amennyiben nem igényelnek átalakítást vagy méretigazítást.

Amennyiben a készleten lévő ruha átalakítást, felhajtást, szűkítést, kiengedést vagy egyéb módosítást igényel, az elkészülési idő az adott átalakítás mértékétől és a varroda aktuális kapacitásától függ.

Méretre készített, egyedi rendelésű vagy újragyártott ruha esetén az átadási határidő minden esetben az adott modell, anyag, fazon és a varroda aktuális kapacitásának függvénye.

Ezért a várható elkészülési időt minden rendelés leadásakor külön egyeztetjük.

Konkrét eseményre vagy határidőre készülő ruha esetén kérlek, ezt már a rendelés leadásakor jelezd. Sürgős vagy fix határidős elkészítést kizárólag előzetes egyeztetés és visszaigazolás alapján tudunk vállalni.

A megrendelt, átalakított vagy elkészült ruha elkészülésekor azonnal értesítelek.

Az átvétel történhet személyesen a SALON19-ben, vagy külön egyeztetés alapján más módon.

Amíg a ruha nem kerül vissza hozzánk átalakításra, javításra vagy vizsgálatra, az ügyintézés és az elkészítési határidő nem tud elindulni.

Át nem vett rendelések

A megrendelt, méretre készített, átalakított vagy elkészült ruháról az elkészülést követően értesítést küldünk.

Az értesítéstől számított 30 naptári napon belül kérjük a ruha átvételét.

Amennyiben a vásárló ezen időn belül nem tudja átvenni a ruhát, kérjük, hogy ezt írásban jelezze, hogy új átvételi időpontot tudjunk egyeztetni.

Ha a ruha az értesítéstől számított 30 naptári napon belül nem kerül átvételre, és a vásárló nem egyeztet új átvételi időpontot, emlékeztetőt küldünk.

Az emlékeztetőt követően további 15 naptári napot biztosítunk az átvételre.

Amennyiben a ruha az emlékeztetőt követő 15 naptári napon belül sem kerül átvételre, és a vásárló nem jelentkezik, a rendelés át nem vett rendelésnek minősül.

Át nem vett rendelés esetén a ruhát ismét készletbe helyezzük és továbbértékesítjük.

Az át nem vett rendelésre befizetett összeg nem kerül visszatérítésre.

Használat és tisztítás

A ruhák kezelési útmutatóját minden esetben kérjük figyelembe venni.

A nem megfelelő mosásból, tisztításból, tárolásból, vasalásból, illatosításból vagy vegyszeres kezelésből eredő károkért felelősséget nem tudunk vállalni.

Kényes, alkalmi vagy különleges anyagú ruhák esetén tisztítás előtt érdemes egyeztetni velünk, vagy professzionális tisztítóhoz fordulni.

Kapcsolat

Ha egy adott modellel, mérettel, elérhetőséggel vagy rendelési lehetőséggel kapcsolatban kérdésed van, vedd fel velem a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:

Csütörtökönként általában 13:00–19:00 között személyesen is megtalálsz a SALON19 showroom-ban. Ha változás van, azt mindig jelzem az OROVICA Facebook-oldalán, valamint Instagram- és Facebook-storyban.

Ha a csütörtöki időpont nem megfelelő, előzetes egyeztetés alapján más időpontban is be tudok menni a SALON19-be.

Köszönöm, hogy az OROVICA-t választod.